سياسة العائدات

نحن على ثقة تامة من أنك ستحب منتج مغسلة Woodstock. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ ، فسيكون من دواعي سرورنا أن نعرض عليك استبدال ملابس أخرى أو استرداد ثمنها.

يرجى ملاحظة أنه يمكننا فقط تقديم مرتجعات للعناصر النظيفة وغير المستخدمة وفي عبواتها الأصلية. مطلوب إيصالك أو إثبات الشراء لإكمال عودتك.

سياستنا تستمر 14 يوما وفقا لقانون حماية المستهلك الكويتي 39/2014. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال. تُعفى الملابس الداخلية الملاكمية والجوارب وبطاقات الهدايا من إرجاعها.

يرجى تعبئة وإرسال النموذج أدناه. بمجرد استلامها ، سوف تكون على اتصال لترتيب وقت مناسب للاستلام.

القسم الأول - الصرف أو المبالغ المستردة.

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على عودتك أو رفضها.

إذا تمت الموافقة على استبدال الثوب ، فسنقوم بتسليمه إلى نفس عنوان التسليم المذكور في الطلب.

إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

القسم 2 - المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة.

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا عبر رسالة بريد إلكتروني على معلومات@ woodstocklaundy.com.kw أو اتصل بنا على +965 94161619.

القسم 3 - الهدايا.

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد الأموال إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.

القسم 4 - التسليم.

يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف التوصيل الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف التوصيل غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة تسليم المرتجعات من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول العنصر الذي تم استبداله إليك.